SUPERVISOR (A) DE CALIDAD - TELEMARKETING Gratuito Trabajo
hace 1 semana - Atención al Cliente - Lima - 8 vistaDetalles del Empleo
Oportunidad Laboral como Supervisor de Calidad en una Institución Educativa en Lima.
Funciones:
· Monitorear las actividades diarias del equipo de Telemarketing para garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y calidad en la atención al cliente.
· Realizar seguimiento a las atenciones observadas en el sistema de llamadas.
· Reportes de auditoria y hallazgos.
· Ejecutar procesos de feedback y capacitación a los colaboradores de telemarketing para el correcto cumplimiento de los procedimientos comerciales de la empresa.
Requisitos:
· Experiencia mínima de 2 años como Monitor y/o Supervisor de Calidad en Call Center (INDISPENSABLE).
· Estudios truncos o concluidos de carreras técnicas y/o universitaria
· Manejo del paquete Office a nivel intermedio: EXCEL, POWERPOINT Y WORD (INDISPENSABLE).
Interesado enviar su CV.